Način dostave

Kane Parketi organizuje dostavu u zavisnosti od vrste proizvoda.

Proizvodi koji nisu parket, kao što su lajsne, lakovi, ulja, lepkovi, mase, pribor i dodatna oprema, šalju se putem Bex kurirske službe, ukoliko dimenzije, težina i priroda proizvoda to dozvoljavaju.

Parket i veće količine robe Kane Parketi dostavlja lično, sopstvenom organizacijom ili dogovorenim transportom.

Dostava parketa

Parket se ne šalje standardnom kurirskom službom, već se dostavlja lično ili po posebnom dogovoru.

Razlog za to je težina, vrednost, osetljivost i specifičnost robe.

Uslovi dostave parketa dogovaraju se sa kupcem pre potvrde porudžbine.

Dostava proizvoda preko Bex kurirske službe

Za proizvode koji se šalju Bex kurirskom službom, kupac će biti obavešten o načinu slanja, roku isporuke i troškovima dostave.

Kane Parketi ne može garantovati tačno vreme dolaska kurira, jer ono zavisi od kurirske službe i njihove organizacije isporuke.

Rokovi isporuke

Rok isporuke zavisi od:

• dostupnosti proizvoda
• količine robe
• vrste proizvoda
• lokacije kupca
• načina dostave
• organizacije kurirske službe ili lične dostave

Tačan ili okviran rok isporuke kupac dobija prilikom potvrde porudžbine.

Prema zakonskim pravilima za kupovinu na daljinu, isporuka se vrši u dogovorenom roku, odnosno u zakonom predviđenom roku ako poseban rok nije dogovoren.

Troškovi dostave

Trošak dostave zavisi od:

• vrste proizvoda
• težine
• dimenzija
• količine
• adrese isporuke
• načina transporta

Kupac će biti unapred obavešten o troškovima dostave pre potvrde porudžbine.

Preuzimanje robe

Kupac je dužan da prilikom prijema robe proveri:

• da li je paket vidljivo oštećen
• da li broj paketa odgovara najavljenoj isporuci
• da li postoji vidljivo oštećenje proizvoda
• da li je isporučena roba u skladu sa potvrđenom porudžbinom

Ukoliko postoji vidljivo oštećenje, kupac treba da ga odmah prijavi dostavljaču i Kane Parketima.

Isporuka na adresu

Kupac je odgovoran da dostavi tačnu adresu, kontakt telefon i sve informacije potrebne za uspešnu isporuku.

Ako isporuka nije moguća zbog netačnih podataka, nedostupnosti kupca ili nemogućnosti pristupa lokaciji, dodatni troškovi ponovne dostave mogu pasti na teret kupca.

Istovar robe

Kod dostave parketa i većih količina robe, uslovi istovara dogovaraju se unapred.

Ukoliko je potreban poseban pristup, dodatna pomoć, lift, ručni prenos, unošenje na sprat ili istovar na specifičnoj lokaciji, kupac je dužan da to naglasi pre dostave.

Kašnjenja u dostavi

Do kašnjenja može doći zbog:

• vremenskih uslova
• gužve u transportu
• problema kod kurirske službe
• kašnjenja dobavljača
• više sile
• netačnih podataka kupca
• otežanog pristupa adresi

Kane Parketi će obavestiti kupca ukoliko dođe do značajnog kašnjenja.

Oštećenja u transportu

U slučaju vidljivog oštećenja paketa ili robe, kupac treba da odmah fotografiše oštećenje i kontaktira Kane Parkete.

Za robu poslatu kurirskom službom, važno je da se oštećenje prijavi odmah po prijemu kako bi se mogao pokrenuti postupak prema kurirskoj službi.